16 жовтня 2020 року директор Урядового контактного центру Ольга Холомєєва взяла участь у презентації (онлайн), за ініціативи Всеукраїнської громадської організації «Асоціація сприяння самоорганізації населення», на тему «У чиєму смартфоні сьогодні держава? Результати дослідження роботи телефонних «гарячих ліній» та сервісів електронних звернень в органах виконавчої влади».
